QOS

QUALITY OF SERVICE

Layanan Utama yang Kami Berikan

1. Pre Proses / Before Sale / Before Produksi
   •  Memberikan konsultasi melalui Email, BBM, SMS ataupun Telepon.
     
   •  Menjawab semua pertanyaan yang sekiranya sanggup kami jawab
     
   •  Memberikan keramahan sebagaimana mestinya terhadap customer
   
   
2. On Proses / On Sale / On Produksi
   • Akan selalu menanyakan kepastian warna, bahan maupun segala sesuatu detail yang sekiranya tidak kami pahami
     
   • Memberikan informasi perkembangan terbaru pesanan yang sedang di proses sesuai dengan yang ditanyakan customer secepat mungkin kami jawab
     
   • Tidak menerima penambahan dan atau perubahan pesanan apabila pesanan sudah masuk produksi lebih dari 1x24 jam
   
   
3. Pra Proses / After Sale / After Produksi
   • Memberitahukan melalui sms atau telepon bahwa pesanan sudah selesai
     
   • Mengirimkan pesanan setelah pesanan dilunasi dan setelah pesanan kami cek satu per satu untuk memastikan kualitas yang kami berikan
     
   • Mengirimkan no resi pengiriman apabila barang sudah dikirim
     
   • Apabila barang sudah sampai dan tidak sesuai dengan apa yang disepakati di awal (spesifikasi pesanan kurang, cacat, dlsb) harap konfirmasi kepada kami maksimal 3x24 jam setelah pesanan sampai. Apabila pesanan tidak sesuai dan banyak kesalahan yang kami perbuat, silahkan return pesanan anda dan kami siap untuk re-produksi ulang tanpa biaya sepeserpun.